商家为的是自律以获得良性发展
“买钻饰,考虑的首要因素是什么?”“为什么有些钻石重量只相差一分,但价格却相差好多?”“国外的证书是不是更具权威性?”这些最让消费者关心的问题,在“西湖论钻”———国际钻石文化交流访谈会中得到了一一解答。
9月8日晚7点,在杭州日报新闻大楼内开展的访谈会中,近20位前期报名参加活动的快报读者与专家、学者就钻石文化、消费、保养等话题展开了热烈的互动讨论。
作为一场高规格的公益性活动,香港万隆珠宝有限公司主办的初衷旨在推广钻石文化,让更多普通消费者能基本了解钻石饰品的价值判断标准,在购买时清楚了解钱花得究竟值不值。而这种外延性的自律行为,有助于促进珠宝行业内部形成自觉遵守行规的新风尚。
读者提问具有代表性
为了在下半年婚嫁饰品旺季到来之前,深入浅出地引导消费者科学消费,万隆珠宝这次请来参与面对面交流的专家具有相当的权威性,包括DTC钻石推广中心(全球最大的天然钻坯供货商,拥有超过115年的钻石专业经验)中国区培训经理刘厚祥博士、多乐美Dalumi(以色列最大的成品钻石制造商)中国区销售总监DrorMarom先生和浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心的陶金波主任。
除了购买钻石饰品要考核4C(重量、切工、净度、颜色)等基本参数,DrorMarom先生反复强调的一个观点也让人印象深刻:“你的眼睛是最好的判断。你认为它美,它就是美的。”而“99分的钻戒是相当罕见的”、“不是切工好就会出现八星八箭,不是八星八箭就证明切工好”、“用温水加洗洁精泡放作日常清洁”等知识也让读者获益。
2.35克拉钻戒请专家点评
访谈会结束后,不少读者还纷纷亮出了自家的压箱宝贝,请专家品鉴。其中一枚2.35克拉的钻戒,引得场内众人瞩目。钻戒的主人陈小姐表示,这枚钻戒是她先生在香港购买的,由于鉴定证书和国内不同,所以特地请专家判定一下,这枚价格不菲的饰品是否真的物有所值。DrorMarom先生饶有兴趣地拿起钻戒,对着放大镜比照了一番。凭借长年工作经验,他的大致判定与鉴定证书的内容基本一致,这样的结果让陈小姐重新戴上钻戒时不禁喜形于色。
消费者要学会基本判断
“不少消费者对翡翠很感兴趣。但在实际购买过程中,因为缺乏基本了解和认知,怕买到假货或是购买的翡翠性价比不高,消费者往往会心生顾虑,甚至打消购买的想法。”香港万隆珠宝有限公司首席运营官周斌先生说。
由于信息的不对称,不少消费者在购买过程中只能凭感性经验进行判断,容易产生偏差。而另一方面,利益的驱使使得一些珠宝商采取一些不正当的竞争手段,如概念炒作、虚高标价等,整个珠宝行业内缺乏必要的自律。“这实际上影响了整个行业的良性发展。而万隆要做的是,通过‘西湖论钻———国际钻石文化交流访谈会’这样公益性的活动,让消费者能够学会基本的判断,达到自懂的状态,反过来对珠宝商产生约束。”周斌指出,“对商家而言,也可以把更多的精力放到管理和产品设计的研发上,真正将注意力回归到产品本原。依靠品牌上的强化和款式上的推陈出新,来赢得更多的消费者,进而促进珠宝行业销售的整体良性发展。”