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汕尾市2018年第二季度网络问政工作情况通报

2018-07-05 来源: 责任编辑: 点击:

各县(市、区)人民政府,市政府各部门、各直属机构:

为进一步做好我市网络问政工作,提高政府工作的透明度和人民群众的满意度,市政府办公室按季度通报我市网络问政工作情况,现将第二季度情况通报如下:

一、基本情况

2018年4月1日至6月30日,我市共有72个问政单位上线,收到网络问政帖总数为107条(其中,建议类5条,举报类9条,求决类8条,求助类11条,申诉类1条,投诉类21条,信访类2条,意见类2条,咨询类46条,其他2条),按时办理帖数为79条,总办理帖数为101条,按时办理率为74%,总办理率为97%,反馈满意率为94%。

二、存在问题

1.按时办理率较第一季度上升了19%,但整体数据仍较低,部分单位仍存在办理不及时、回复内容敷衍、超期回复的情况,降低了网友的满意度。

2.部分单位未及时转发不属于本单位职责范围内的问题,导致受理单位办理时间减少、未能及时回复问政人。

3.少数单位出现逾期不回复的现象,导致总办理率低于100%。

三、工作要求

1.各单位要加强责任意识,加大网络问政工作的力度,积极与问政人沟通,进一步做好回复办理工作。

2.各单位要严格办理流程,及时受理、转发,认真回复,按时办结,确保在限定时间内让群众诉求得到解决。

3.请按时(绿牌)办理率低于100%、超过15个工作日未回复或未办理(红牌)的单位将整改情况报告于7月20日前报送市政府办公室(市政府网站管理中心)。

附件:汕尾市2018年第二季度网络问政工作情况通报附件:汕尾市2018年第二季度网络问政办理情况统计表


汕尾市人民政府办公室

2018年7月5日


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