一线珠宝人的“营养早餐”

　　有人说：老板开店铺卖货就赚钱；有人说：老板雇人卖货就赚钱。这些“有人说”听起来似乎都很有道理，然而真的就是这么回事吗？？？
　　田家少闲月，五月人倍忙。夜来南风起，小麦覆陇黄。白居易的这首诗正好说出珠宝企业家们的心声，自从开了家店铺就再也没有闲暇之日了。每次的金价波动或是其他的风吹草动都会让珠宝企业家们寝食难安。有人说“成功”没有秘诀，只有两个字：坚持。笔者认为在“坚持”之外，还要加上“注重细节”，尤其是“终端细节”。何为终端细节？顾名思义就是离消费者最近的细节把控。这就不得不提到每天与消费者朝夕相处的一线销售人员了。
　　从08年金融危机到13年中国大妈，我们一线珠宝销售人员队伍亦发生不小变化，甚至出现一个店铺销售人员更换好几轮现象。近两年来，珠宝店铺快速扩张，人员大幅度稀释，各家珠宝团队都存在这样或者那样的问题。作为珠宝企业家的你，知道此时此刻店铺一线珠宝导购的状态吗？她们的营养状况如何呢？今天，我们就来给好好体检一下吧。
　　一、95后员工惹不起
　　95后员工大幅出现在珠宝店，影响着传统珠宝店铺的环境氛围。“迟到”、“闹情绪”、“哭鼻子”、“裸辞”等现象此起彼伏。她们不习惯被约束，不习惯被强压，就只能任她们为所欲为了？不！关注她们的营养情况，关心她们的成长，像孩子一样呵护她们，其实将心比心，用心了，你将迎来希望的春天。
　　二、团队整体提升
　　稀释后的成熟销售团队，文化底蕴，知识基础，技能提升都应该成为珠宝企业家朋友们必须关注的问题。能力参差不齐，心态起伏不定等都会影响整个团队的发展，影响咱们店铺的良性发展，她们整体的营养情况，珠宝企业家朋友们是否知晓？有没有帮其认真体检和做营养的补充呢？
　　三、硬件OR软件
　　首饰工艺的不断革新，产品款式多样化，品类风格化···这些与时俱进的硬件设施对于软实力跟不上的一线导购们来说，无疑是一把“双刃剑”。新款需要加强款式卖点，增强商品竞争力，这时候，个人软实力的缺乏就暴漏无疑了。我工作这么久了，发现很多在珠宝店铺做了10-12年的一线导购对于一些基础的产品知识都模棱两可。这令我十分的诧异和心痛。发展珠宝行业，提升品牌价值，如果单靠硬件是远远不够的，在硬件过剩的今天，拼人的“主观能动性”就势在必行了。
　　企业最大的负债不是你的资产，而是没有经过培训和不被关心的员工，一个9分的员工,你自认为出不了大问题；三个九分的相加也就是27，也许你还不觉得怎么样；但是是9的99次方，那结果就十分壮观啦。最为珠宝企业家，关注一线销售人员的成长，关注她们的营养，你会发现，企业栋梁之才将会在不久的明天长成。  
　　（文/庞晓刚）