虽然周大生线上业务发展迅猛,我国珠宝行业大部分成交仍在线下进行。“当前珠宝行业95%在线下门店成交,5%在线上网店。这是珠宝行业和其他行业一个很大的区别。”周大生董事副总裁向钢介绍:“由于珠宝是高价值产品,直播带货存在价格天花板,消费者不会因为看了直播就掏钱购买价值不菲的珠宝;珠宝的体验性非常强,消费者通常要去线下试一下才会购买。”

基于线上、线下差异化的消费者心理,周大生采取差异化的线上产品策略。周大生天猫旗舰店主打单价较低的素金产品和快销银饰品。2020年上半年,素金和银饰品销售占公司线上销售额的85%,占线上销售数量的93%。
为进一步适应线上珠宝市场需求,周大生推出时尚珠宝子品牌DC(设界DesignCircles)。DC主要针对年轻消费者,主打设计感强、性价比较高的非金类饰品。据记者了解,DC线上官方旗舰店销量最好的产品为单价240元的小众设计手链,评论区普遍反映“产品外观设计好看”“性价比高”。
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